Reclamação sobre obras noturnas e impactos na Rua Italina pela construção de 2 condomínios da Graal
Em réplica
São Paulo - SP
19/08/2026 às 19:33
ID: 256904881
Venho registrar formalmente uma reclamação referente às obras conduzidas pela Graal em frente ao Condomínio Sync Itaquera, também empreendimento da construtora, localizado na Rua Italina.
Os moradores já convivem diariamente com os ruídos naturais provenientes das duas obras em andamento. Entretanto, o problema tem se agravado devido à realização recorrente de atividades com barulho excessivo no período noturno, especialmente envolvendo caminhões de concreto e operações de concretagem.
Frequentemente, após as 19h, caminhões permanecem em frente às obras realizando o despejo de concreto e outras atividades que geram ruído intenso e contínuo, prejudicando diretamente o descanso e o bem-estar dos moradores. A situação tem se tornado insustentável, principalmente porque, após um dia inteiro convivendo com o barulho das construções, os moradores continuam expostos aos mesmos transtornos durante a noite.
A situação já foi comunicada ao síndico do condomínio, porém, até o momento, não houve solução efetiva. Por esse motivo, estou formalizando esta reclamação diretamente à construtora. Informo também que possuo filmagens, vídeos e registros de áudio com datas e horários, que documentam os ruídos e as atividades realizadas no período noturno e poderão ser apresentados aos órgãos competentes, caso necessário.
Além da poluição sonora, a obra vem causando outros impactos significativos no entorno, entre eles:
- acúmulo de lama e sujeira na via;
- deterioração e surgimento de buracos decorrentes da circulação constante de caminhões pesados;
- comprometimento da circulação de pedestres e das condições das calçadas;
- transtornos frequentes aos moradores e demais pessoas que circulam pela Rua Italina.
Diante disso, solicito um posicionamento formal da Graal e providências imediatas para que os horários permitidos para execução das atividades ruidosas sejam rigorosamente respeitados, especialmente no período noturno, bem como medidas para minimizar e reparar os impactos provocados pela obra na rua e nas áreas destinadas à circulação de pedestres.
Ressalto que esta manifestação tem caráter de reclamação formal e registro da ocorrência. Caso os problemas persistam, os registros realizados poderão subsidiar reclamações e denúncias junto aos órgãos públicos competentes.
Aguardo retorno formal da construtora, com esclarecimentos sobre as providências que serão adotadas e o prazo para regularização da situação.
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:58
Prezado, Sr. Isaias,
Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e expressar sua preocupação em relação aos barulhos provenientes da nossa obra. Pedimos desculpas pelo incômodo que isso causou.
Gostaríamos de esclarecer que os barulhos que você mencionou foram uma situação esporádica, ocasionada por atividades específicas que exigiram um nível maior de ruído. Estamos cientes da importância de manter um bom relacionamento com nossos vizinhos e queremos assegurar que a sua tranquilidade é uma prioridade para nós.
Estamos comprometidos em trabalhar para minimizar qualquer impacto sonoro e garantir que situações como essa não ocorram novamente. Nossa equipe está revisando o cronograma de atividades e implementando medidas para controlar o barulho durante os horários de trabalho.
Agradecemos pela sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Graal Engenharia
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 17:21
Durante 4 dias seguidos o barulho continuou com varios caminhões estacionados e maquinas internamente do terreno escavando, perfurando e fazendo barulho infernal. Na ocasião cheguei a chamar a Polícia Militar que nada fez e nem compareceu no local. Voces falam que é esporádico o que é mentira porque ja é o segundo prédio que estão construindo na frente do nosso condomínio que inclusive tambem foi construído por vocês, e sempre temos esse problema recorrente. Também abri uma reclamação formalmente no site da prefeitura de SP na lei do Psio e sempre que ocorrer estarei filmando, chamado a policia e todos os órgãos possíveis para fazer com que vocês cumpram as leis vigentes em SP que não é estender barulho de obras após as 19h.