Grabe Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

01/04/2019 às 11:40

ID: 90219883

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um aerador de 1,5 cv , para piscicultura por volta de 3 meses ele começou a apresentar problema, tento diminuição do chafariz.
Entrei em contato em fevereiro e pediram para eu mandar para empresa, só que não posso ficar sem aeração que meus peixes morrem.
Em março me desloquei por mais de ******* km pois o aerador parou.
Chegando lá disseram que queimou por que os peixes morderam o cabo e não estava na garantia,( como vendem um produto para criação de peixes onde não se pode ter peixes que eles mordem o cabo e o prejuízo é do comprador).
No mínimo teria que ter algo no manual informando, e não tem.
Paguei R$ *******,00 pelo reparo.
Foi reparado e o técnico me mostrou o funcionamento.
Quando cheguei e fui instala-lo verifiquei o vazamento de água pela vedação e o leque menor do que o normal.
Entrei em contato, e a solução deles é eu me deslocar novamente até lá para verificar e aguardar o teste por pelo menos duas horas.
Não concordo em gastar novamente para ir até a empresa deles.
Não posso mandar pelo correio e ficar sem aeração para meus peixes.
E também acho que deveriam devolver meu o valor que paguei pelo concerto, pois vendem um produto que para peixes e não especificam que você não pode ter certas espécies carnívoras que mordem o cabo elétrico .