Grabe Equipamentos

Reclamar dessa empresa

Tijucas do Sul - PR

17/12/2021 às 11:45

ID: 135023659

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Neste ano meu pai comprou uma bomba aeradora tipo chafariz AC3 0,75cv da marca Grabe.
O aparelho era usado apenas em um tanque de ******* m e em períodos curtos durante o dia nunca excedendo mais de 20 minutos de uso com intervalos de 4 horas.
Com apenas sete meses de uso o motor da bomba queimou.
O motivo da queima foi que a hélice (rotor) quebrou, gerando um superaquecimento do motor, pois o mesmo é refrigerado pela água que circula.
Em nota a empresa questionou a forma de uso, instalação, etc.
Meu pai instalou conforme o manual de instalação, entretanto o defeito é óbvio, é um defeito de fábrica, pois foi uma peça que quebrou.
A empresa quis encontrar desculpas para não se responsabilizar pelo defeito e passou ao meu pai um orçamento para conserto no valor de quase a metade do valor do produto.
Gostaria que a empresa Grabe me diga como podemos resolver essa situação pois o defeito não foi mau uso do usuário mas defeito de fábrica.