Graber Rastreamento

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Cotia - SP

15/04/2021 às 17:26

ID: 122571807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Atualmente temos uma moto com rastreador de vocês, porém há 3 semanas a posição está travada.
Já fizeram 2 resets mas nada adiantou.
Então uma atendente sugeriu a troca do equipamento, porém, a peça não tinha em estoque e estavam aguardando para agendarem um dia e vim até aqui.
O problema é que até agora essa peça está indisponível e estamos com a moto sem rastreador, e pior, pagando a mensalidade normal.
Em uma última tentativa, o operador me falou sobre troca de tecnologia.
Enviei um e-mail há mais de 24h solicitando informações, mas ninguém responde, ninguém resolve o problema e estamos correndo risco de a moto ser [Editado pelo Reclame Aqui] e não sabermos a localização.

Falo em nome da Maria do Carmo Imóveis
Veículo placa *******