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São Paulo - SP

25/05/2026 às 00:22

ID: 249557909

Dólar está 5,02 e a GRABR está convertendo pra 5,40. Isso chama [Editado pelo Reclame Aqui].

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Resposta da empresa

27/05/2026 às 17:09

Olá Daniel,

Tenha em mente, por gentileza, que a taxa do dólar é definida por nosso processador de pagamentos quando é feito o pagamento em outra moeda, no momento do pagamento do pedido dentro da plataforma. Observe, por gentileza, que os valores praticados no mercado para conversão usam como base a taxa comercial. Esse valor médio é uma referência, mas cada instituição (banco, processador, etc.) pode aplicar a sua própria taxa.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento.
Ticket: https://help.grabr.io/hc/pt/requests/new

Atenciosamente,
Equipe Grabr.