Pagamento não recebido devido a alteração não solicitada de dados bancários
Não respondida
São Paulo - SP
10/09/2026 às 08:42
ID: 258654085
Estou registrando esta reclamação porque ainda não recebi meu pagamento referente aos produtos que entreguei como viajante.
O pagamento demorou bastante para ser liberado e, agora que foi liberado, a Grabr informa que o valor foi transferido para a conta bancária que eu havia cadastrado.
O problema é que essa conta não aparece mais na minha GrabrFi, pois meus dados bancários foram alterados.
A conta que eu havia cadastrado e que constava anteriormente era:
*****
Agora, na GrabrFi, aparece uma conta diferente:
*****
Eu não solicitei essa alteração e, por isso, não tenho acesso à conta para a qual a Grabr informa que o pagamento foi transferido.
Eu ainda não recebi o meu pagamento. Já esperei bastante tempo para que ele fosse liberado e agora estou enfrentando esse problema causado pela alteração dos meus dados bancários.
Solicito que a Grabr verifique imediatamente o que aconteceu com o meu pagamento e resolva a situação, garantindo que o valor seja efetivamente disponibilizado para mim na conta correta.
Preciso receber o pagamento referente aos produtos que já entreguei e não posso ficar sem o meu dinheiro por causa de uma alteração de dados bancários que não foi solicitada por mim.
Aguardo uma solução o mais rápido possível.