Pagamentos de vendas pendentes e atrasados na Grabr, com recorrência do problema.
Não respondida
São Paulo - SP
07/09/2026 às 08:16
ID: 258374691
Gostaria de registrar uma reclamação em relação aos pagamentos das minhas vendas realizadas pela Grabr.
Tenho pedidos já concluídos e entregues há mais de 15 dias úteis, prazo após o qual o pagamento deveria ter sido processado. No entanto, até o momento, os valores continuam pendentes, sem que o pagamento tenha sido realizado.
Entrei em contato com o suporte da Grabr e fui informada de que a situação está sendo verificada junto ao departamento financeiro. Porém, não foi apresentada nenhuma previsão concreta para a realização dos pagamentos.
O que torna a situação ainda mais preocupante é que esse problema tem acontecido com recorrência. Os pagamentos frequentemente são realizados após o prazo informado, o que gera insegurança e dificulta o planejamento financeiro de quem utiliza a plataforma para realizar vendas.
Espero que a Grabr regularize os pagamentos pendentes o quanto antes e passe a cumprir os prazos estabelecidos, evitando que essa situação continue se repetindo.