atendimento e rodízio ruim do inicio ao fim

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Rio de Janeiro - RJ

11/04/2016 às 00:53

ID: 18019003

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Cheguei no Graça da Vila Cascadura as 20:20 com minha esposa. Estávamos com o cupom do peixe urbano. Aí começou o primeiro problema. O gerente disse que a comunicação com o peixe urbano estava com problema e que não poderia aceitar o cupom. Estrutura zero para receber o que eles oferecem!!
Então resolvemos ficar e pagar o rodízio normalmente. Ficamos e aí começou o show de horrores!!
O atendimento foi simplesmente horrível. em aproximadamente duas horas não passou 10 vezes os garçons, e quando passou na nossa mesa a pizza estava FRIA!!!
O buffet sem variedades, e as pizzas sumiram!! Para completar, o ar condicionado depois de dez horas foi desligado!! Gente, como minha esposa falou para o gerente, que por sinal, ELE E NADA É A MESMA COISA, pois não sabia falar nada, só pedir desculpas.
Falo uma coisa: não percam tempo e dinheiro indo neste restaurante.

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Resposta da empresa

13/04/2016 às 11:57

Bom dia,

Agradecemos o seu contato, pois é através das informações relatadas que temos como identificar onde estão ocorrendo às falhas nas nossas unidades, e assim providenciarmos corrigir estas para melhorarmos cada vez mais.

Suas informações foram passada para a equipe responsável pelo atendimento da Nossa Unidade (Graça da Vila - cascadura) para que sejam tomadas as medidas cabíveis. Entraremos em contato para maiores esclarecimentos.