Mal atendimento
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2017 às 11:04
ID: 23445625
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 07/01/******* fui com a minha familia no Graça da Vila de Cascadura no rodizio de carne e o restaurante estava cheio, ficamos no area de estendida, ai começa a reclamação muito calor na area estendida, não havia graçom para nos atender. O restaurante aumentou seu espaço fisico e não aumentaram o numero de https://******* pedir um refrigerante tivemos que esperar por um longo periodo, quem estava atendendo não era garcon era uma funcionaria muito simpatica que estava um pouco perdida pois trabalhava na cozinha segunda ela mesmo falou.O graçon mesmo so apareceu no final quando pedimos a https://******* finalizar posso dizer que tivemos um pessimo atendimento.
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Resposta da empresa
27/01/2017 às 09:54
Olá, Alberto! Lamentamos muito pelo ocorrido. Entraremos em contato com a equipe do restaurante (Unidade Cascadura) para que isto não volte a ocorrer com você e mais nenhum cliente. Não gostaríamos de perdê-lo como cliente e agradecemos sua reclamação, pois desta forma conseguiremos atuar para a solução do problema.
Agradecemos pelo seu feedback, é de grande importância para aprimorarmos a qualidade de nossos serviços.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Restaurante Graça da Vila
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