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Reclamar dessa empresa

Ribeirão Preto - SP

10/05/2023 às 08:41

ID: 164367549

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Desde o dia 09/05/23 por volta das 14:30 o sistema está fora do ar e não voltou até o momento dia 10/05/23 8:34, já estou perdendo agendamentos , agendamentos de encaixe, Perdendo atendimento por falta de confirmação dos clientes que estão na agenda sendo q não consigo falar com eles, estou com uma fila de clientes me esperando retornar para agendar , tenho fechamento de funcionários para fazer e não consigo pois está tudo no sistema e a pessoa que precisa receber está me cobrando. Falei com o suporte desde o ontem e nada foi resolvido fiquei até tarde da noite olhando para ver se o sistema havia retornado e agora pela manhã tive q ligar no celular do suporte para ouvir um desculpa e ficar por isso mesmo sendo que quem está perdendo dinheiro sou eu e não eles pois se vc não paga na da eles cortam seu acesso ao sistema. Quando contratei questionei sobre a queda do sistema e se seria possível acontecer e tudo mais para me previnir pois aqui no meu studio o movimento é grande e precisamos marcar toda hora cliente e me confirmaram que não tinha essa possibilidade de queda de sistema q ele é super seguro e tudo mais . Agora quero ver como iram suprir o que estou sendo onerado financeiramente. Tenho todas as provas de clientes que até procurarão outro lugar para ser atendido pois teriam urgência em marcar pois as pessoas tem compromisso.