Falta Total de Assistência- Não recomendo

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

12/11/2018 às 11:53

ID: 39933565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma moto dessa empresa, assinaram o DUT em meu nome e mandaram uma procuração Substabelecida, sendo que no RS o Detran não aceita substabelecer procurações, entrei em contato com a loja e a mesma enrola e não fala nada, disseram que mandaram a nova procuração por sedex, mas não me passam o código, estou com o prazo vencendo dos 30 dias do DUT e ligo para eles e parece que estou pedindo favor. Péssimo atendimento, não recomendo, o proprietário Fabiano teve a cara de pau de falar "Cada um com seus problemas" pra ver o nível da coisa.

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Resposta da empresa

13/11/2018 às 14:18

BOA TARDE , O PROBLEMA SURGIU, FOI SOLUCIONADO EM 1 SEMANA ENVIADO COMO O COMBINADO DENTRO DO PRAZO COMBINADO. POREM, O CONSUMIDOR GOSTARIA QUE FOSSE SOLUCIONADO EM TEMPO RECORD. APÓS O PROBLEMA SOLUCIONADO E DESPACHADO POR AR O CONSUMIDOR FICOU INSATISFEITO POIS GOSTARIA QUE FOSSE POR SEDEX. O COMPROMISSO DA LOJA E SOLUCIONAR E TAL FOI FEITO.