Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/09/2023 às 17:38

ID: 172655551

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Comprei meu Onxi ******* zero km na agência de Alphaville, e em apenas 8 o carro apresentou um defeito que me deixou em apuros na estrada, e titulado erro de stabili track. Levei o carro em uma oficina autorizada Chevrolet, onde foi constatado defeito em um dos bicos injetores segundo informações deles, e fizeram a troca em garantia. Porém o mesmo problema voltou a ocorrer 3 meses depois e normalizou sozinho. Ao informar a Chevrolet eles disseram que seria direcionado um engenheiro para fazer a avaliação do meu veículo e que também me forneceriam a primeira revisão sem ônus algum como forma de compensar o transtorno, porém nenhuma das opções foram feitas. Após este episódio tive diversas outras pequenas complicações com o carro inclusive referente a odor ruim ao ligar o ar condicionado. Em resumo o veículo é péssimo, desconfortável e por não ser confiável torna-se inseguro. Peço a todos os potenciais consumidores que pesquisem muito antes de comprar um veículo da GM, porque além de tudo isso o pós venda é péssimo.

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Consideração final do consumidor

01/04/2025 às 11:36

A chevrolet não se preocupa com o cliente no pós venda, faz pouco caso e não entrega o que promete.
Pra vender foi outro problema, a desvalorização é maior do que a média estimada, praticamente tive que doar o carro.
Finalmente me livrei deste problema e estou em outra fabricante que se preocupa com a satisfação dos seus clientes, a Honda.

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Reclamação não resolvida

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Voltaria a fazer negócio

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