Gracie Barra

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Blumenau - SC

31/10/2023 às 09:04

ID: 175029223

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No final março de ******* realizei a contratação de um plano anual junto a Grace Barra Jardim Blumenau para meu esposo, fazendo parte do programa: Aluno Fundador.
Realizei o pagamento no valor de R$ 2.*******,00, que era composto por 1 ano de treino + Kimono + Camiseta.
Porém no inicio de abril de *******, devido a problemas de saúde do meu esposo, foi solicitado o reembolso do valor(dentro do prazo de 7 dias), o sensei pediu para aguardar melhorar meu quadro de saúde para poder treinar com eles, aceitei esperar.
Infelizmente ainda ele ainda não tem condições de realizar atividade física, sendo assim estou há 5 meses implorando a devolução do meu valor, fomos humilhados por todos os sócios e tive que aceitar o pagamento parcelado, sendo 4x de R$ *******,00 e 1x de R$ *******,00. Eles realizaram o pagamento de R$ *******,00 no dia 26/09 e ficaram de todo dia 26 realizar o pagamento, porém ao contata-los no ultimo dia 26/10 fui novamente humilhada e eles não querem realizar o pagamento restante no valor de R$ 2.*******,00.

******* que nunca foi recebido o Kimono e Camiseta, meu esposo nunca apareceu na academia devido a questão de saúde e nenhum contrato foi assinado.

Venho por meio desta solicitar apoio do Grupo Grace Barra, visto que a unidade do Jardim Blumenau não segue com sua palavra, humilha os clientes e se recusa a pagar, sendo assim terei que acionar a marca na justiça para receber o que é meu por direito, lembrando que a compra foi online, solicitado o reembolso dentro do prazo de 7 dias(conforme CDC), além de toda humilhação, eles estão causando danos materiais, visto que estava contando com o valor para comprar o leite especial que meu filho toma.

Estou profundamente decepcionada com a postura, jamais imaginei que a rede Grace Barra, pudesse fazer negocio com pessoas sem escrúpulos.

Aguardo o retorno.

Atenciosamente,