GRACIEMAG

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Montes Claros - MG

01/10/2017 às 11:16

ID: 29244289

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de um Kimono Koral Classic Fit A2 no dia 19 de Setembro de ******* e até então não recebi o código de rastreio do produto. Enviei e-mail para a loja e me posicionaram que me enviariam o código até 29 de setembro, porém não ocorreu.

A loja alegou por e-mail que a responsabilidade do envio é do fabricante. No entanto todo o processo de compra e pagamento foi realizado junto a GRACIEMAG e não com o fabricante. Sendo ela a responsável pelo envio da mercadoria.

O número do pedido é #*******