Graciola

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

22/11/2025 às 13:16

ID: 232561767

CLIENTES PARA ESTE ESTABELECIMENTO É INVISIVEL?
Walmart Eu sou um homem
*Pensamentos de Sam Walton, criador da Walmart, a maior rede de varejo do mundo, Wal-Mart, com quase 5.000 lojas nos Estados Unidos.*

Certa vez, Sam abriu um programa de treinamento para seus funcionários, com muita sabedoria. Quando todos esperavam uma palestra de vendas ou de atendimento, iniciou com as palavras abaixo:

Eu sou o homem que vai a um restaurante, senta-se à mesa e pacientemente espera, enquanto o garçom faz tudo, menos anotar o meu pedido.

Eu sou o homem que vai a uma loja e espera calado, enquanto os vendedores terminam suas conversas particulares.

Eu sou o homem que entra num posto de gasolina e nunca toca a buzina, mas espera pacientemente que o empregado termine a leitura do seu jornal.

Eu sou o homem que explica sua desesperada e imediata necessidade de uma peça, mas não reclama quando a recebe após três semanas de espera.

Eu sou o homem que, quando entra num estabelecimento comercial, parece estar pedindo um favor, ansiando por um sorriso ou esperando apenas ser notado.

Eu sou o homem que entra num banco e aguarda tranquilamente que as recepcionistas e os caixas terminem de conversar com seus amigos, e espera pacientemente enquanto os funcionários trocam idéias entre si ou, simplesmente abaixam a cabeça e fingem não me ver.

Você deve estar pensando que sou uma pessoa quieta, paciente, do tipo que nunca cria problemas. Engana-se.

Sabe quem eu sou?

Eu sou o cliente que nunca mais volta!

Divirto-me vendo milhões sendo gastos todos os anos em anúncios de toda ordem, para levar-me de novo ao seu estabelecimento comercial.

Quando fui lá, pela primeira vez, tudo o que deviam ter feito era apenas a pequena gentileza, tão barata, que é um pouco mais de CORTESIA.

"*CLIENTES PODEM DEMITIR TODOS DE UMA EMPRESA, DESDE O PRESIDENTE ATÉ O FAXINEIRO*,*SIMPLESMENTE LEVANDO SEU DINHEIRO PARA GASTAR EM OUTRO LUGAR*.