Passagem perdida devido a atraso de outra viação e compra de nova passagem
Não respondida
São Paulo - SP
11/10/2025 às 07:43
ID: 229076097
Perdi a conexão por atraso de outra viação e tive que comprar nova passagem
Comprei uma passagem para o dia 11/10, com saída de Curitiba para Matinhos às 6h20 da manhã.
Eu estava vindo de São Paulo e faria conexão em Curitiba, mas o primeiro ônibus atrasou cerca de 40 minutos a 1 hora, o que fez com que eu perdesse o horário das 6h20.
Assim que cheguei ao guichê em Curitiba, a atendente informou que eu precisaria pegar uma justificativa com o motorista da outra viação para poder remarcar a passagem sem custo adicional. Porém, o próximo ônibus disponível seria apenas às 9h, e havia somente um assento livre, o que acabou me prejudicando bastante, pois eu precisava chegar a Matinhos com urgência.
Diante da situação, tive que comprar uma nova passagem, mesmo não tendo culpa pelo atraso anterior.
Gostaria que a empresa analisasse o caso e reembolsasse o valor da passagem que precisei comprar, já que o problema se deu por um fator totalmente alheio à minha responsabilidade.