Dificuldade de Estorno e estratégia de manipulação

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Dias dÁvila - BA

14/12/2021 às 11:49

ID: 134771149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu tive a triste ideia de buscar informações sobre os cursos na Unidade de Fortaleza via sul, na apresentação pareceu tudo maravilhoso principalmente a parte do emprego fácil e rápido. Me fizeram um proposta "irrecusável" mostrando valores exorbitantes e oferecendo um desconto vultoso, mas teria que pagara entrada de *******,90 , minha esposa ficou na dúvida e por isso desistiu, mesmo sem nada assinado se recusaram a estornar o valor justificando que não tinham a senha da máquina, até hoje espero. Quero meu dinheiro de volta e não indico essa empresa a ninguém, ainda mais quando tentaram mudar a nossa opinião mesmo decidido e buscaram formas de nos enganar para não utilizamos nosso direito de arrependimento no mesmo instante.

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Resposta da empresa

02/08/2022 às 16:56

Olá Helenilson, tudo bem?!

Agradecemos o envio de sua mensagem!

Pedimos desculpas pelo eventual transtorno. Ficamos muito felizes com a oportunidade de mediarmos a reclamação.

Sendo assim, pedimos que envie para o email ******* as informações abaixo:

Nome Completo do Aluno Matriculado;

E-mail;

Telefone Celular (WhatsApp);

Unidade em Questão.

Cordialmente,

Equipe de Relacionamento com o cliente Gracom Escola de Efeitos Visuais.

Réplica do consumidor

18/07/2023 às 19:35

Segue os dados que já envie pó e-mail.

Nome: Thaise Carvalho de Sousa
E-mail: *******
Telefone:*******
Unidade: Shopping Molina Center