Dificuldade de Estorno e estratégia de manipulação

Em réplica
Dias dÁvila - BA
14/12/2021 às 11:49
ID: 134771149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu tive a triste ideia de buscar informações sobre os cursos na Unidade de Fortaleza via sul, na apresentação pareceu tudo maravilhoso principalmente a parte do emprego fácil e rápido. Me fizeram um proposta "irrecusável" mostrando valores exorbitantes e oferecendo um desconto vultoso, mas teria que pagara entrada de *******,90 , minha esposa ficou na dúvida e por isso desistiu, mesmo sem nada assinado se recusaram a estornar o valor justificando que não tinham a senha da máquina, até hoje espero. Quero meu dinheiro de volta e não indico essa empresa a ninguém, ainda mais quando tentaram mudar a nossa opinião mesmo decidido e buscaram formas de nos enganar para não utilizamos nosso direito de arrependimento no mesmo instante.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 16:56
Olá Helenilson, tudo bem?!
Agradecemos o envio de sua mensagem!
Pedimos desculpas pelo eventual transtorno. Ficamos muito felizes com a oportunidade de mediarmos a reclamação.
Sendo assim, pedimos que envie para o email ******* as informações abaixo:
Nome Completo do Aluno Matriculado;
E-mail;
Telefone Celular (WhatsApp);
Unidade em Questão.
Cordialmente,
Equipe de Relacionamento com o cliente Gracom Escola de Efeitos Visuais.
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 19:35
Segue os dados que já envie pó e-mail.
Nome: Thaise Carvalho de Sousa
E-mail: *******
Telefone:*******
Unidade: Shopping Molina Center