Cafeteira enviada para conserto em ***** e sem retorno da fábrica Gradiente.
Em réplica
Esteio - RS
06/05/2026 às 15:39
ID: 247898117
Boa tarde, tudo bem? Eu enviei minha cafeteira para conserto dia ***** e até hoje não obtive retorno. Por favor pode me dizer como está o conserto e devolução da cafeteira?
E a fábrica da Gradiente não dá nenhum retorno conforme mensagens em anexo.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 18:14
Olá, Pablo Carlos!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução de forma rápida e eficaz, entraremos em contato com você via WhatsApp nos próximos instantes.
Caso prefira, você também pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp: (62)99244-9372 ou (11)5026-8979.
Permanecemos à disposição e acompanharemos seu atendimento até a resolução completa.
Atenciosamente,
Eloiza
Equipe de Atendimento Gradiente
Réplica do consumidor
06/05/2026 às 18:19
Boa noite, fazem 3 dias que estou tentando falar com vocês e ninguém responde as minhas mensagens no WhatsApp. Não sei se a cafeteira será devolvida, vou receber uma nova e quando voltará ao meu endereço?