Falta de assistência técnica parafusadeira gradiente

Não resolvido
Cachoeirinha - RS
21/05/2026 às 10:19
ID: 249275523
Comprei uma parafusadeira gradiente a menos de um ano e agora apresentou problema e não consigo assistência técnica na minha região. Tentei ligar para o 0800 da empresa mas não atendem!
Compartilhe
Resposta da empresa
21/05/2026 às 15:32
Olá, marcelo gomes, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução de forma rápida e eficaz, entraremos em contato com você via WhatsApp nos próximos instantes.
Caso prefira, você também pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp: (62)99244-9372 ou (11)5026-8979.
Permanecemos à disposição e acompanharemos seu atendimento até a resolução completa.
Atenciosamente,
Jheniffer
Equipe de Atendimento Gradiente
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 13:00
De fato fizeram contato pelo *****, solicitaram algumas informações fotos e etc.. Mas não definiram nada ainda.
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 15:39
Solicitaram que eu fizesse um orçamento em uma assistência qualquer para que eles enviassem as peças necessárias para o conserto e eu fiz. Relatei pelo whatsapp de contato mas ignoraram, não responderam. Desisti! NÃO COMPREM ESSE TIPO DE FERRAMENTA DA GRADIENTE É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] NÃO GUENTA NEM PRA SERVIÇOS DOMÉSTICOS NÃO VALE NADA NÃO COMPREM !!!!!!
Consideração final do consumidor
25/05/2026 às 15:56
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0