Liquidificador PGLQ352 Revolution Glass não funciona e falta de assistência técnica

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Nova Friburgo - RJ

26/05/2026 às 14:53

ID: 249733969

Comprei no mercado livre o Liquidificador PGLQ352 Revolution Glass Copo de Vidro 1,5 Litro Potência De 1000w Cor Cobre Gradiente. Ele parou de funcionar do nada. Acende as luzes mas nao funciona, as laminas nao giram. Aparentemente o problema é no motor. Nao estou conseguindo achar assistencia na minha cidade, ninguem conserta essa marca. Comprei dia ***** e antes de completar um ano ele parou, tentei contato no email e o email volta, nao consegui retorno, nao consegui falar no 0800 e nos outros numeros que pesquisei. e o mercado livre tbm nao me ajudou..
Gastei mais de 300 reais para jogar no lixo.. pois nao encontro assistencia, nem para pagar o conserto.
Se eu soubesse que essa marca ia me dar tanta apurrinhacao eu nunca teria comprado esse.
Preciso do liquidificador, de um novo ou do conserto, enfim eu preciso e quero ajuda para resolver isso.

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Resposta da empresa

26/05/2026 às 16:19

Olá, Arielle Peixoto,tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

Para que possamos entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução de forma rápida e eficaz, entraremos em contato com você via WhatsApp nos próximos instantes.

Caso prefira, você também pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp: (62)99244-9372 ou (11)5026-8979.

Permanecemos à disposição e acompanharemos seu atendimento até a resolução completa.

Atenciosamente,
Jheniffer
Equipe de Atendimento Gradiente

Réplica do consumidor

27/05/2026 às 10:34

Estou aguardando resposta, enviei mensagem para o número que colocaram para entrar em contato, mas só visualizam e não respondem.
Se não resolverem o meu caso vou entrar com um processo contra a empresa. Comprei um liquidificador, que nao foi barato, paguei 364,00 e que estragou em menos de uma ano e não tem conserto, não tem assistência e nem suporte!