Mixer Gradiente com defeito na peça de encaixe do triturador e sem retorno do SAC
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/06/2026 às 14:25
ID: 251549831
Meu nome é Fabrícia e eu comprei um mixer em outubro/2025 e o aparelho não está mais funcionando, apresentou defeito na peça de encaixe do triturador, a peça encaixa, porém não gira a hélice, fazendo um barulho horrível e com isso está acontecendo um desgaste da parte de encaixa superior, do motor.
Tentei contato pelo WhatsApp de gradiente atrás do número ***** e ninguém responde.
Mandei e-mail também para o SAC *****, tbm sem nenhum retorno.
Estou enviando foto na NF e do defeito do aparelho, solicito o concerto com urgência ou substituição da peça.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 15:14
Olá, Fabricia Bias!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e sentimos muito pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Para que possamos entender melhor o seu caso e buscar a melhor solução de forma rápida e eficaz, entraremos em contato com você via WhatsApp nos próximos instantes.
Caso prefira, você também pode falar conosco diretamente pelo WhatsApp: (62)99244-9372 ou (11)5026-8979.
Permanecemos à disposição e acompanharemos seu atendimento até a resolução completa.
Atenciosamente,
Eloiza
Equipe de Atendimento Gradiente