Liquidificador Gradiente com defeito e dificuldade no atendimento
Respondida
Leme - SP
16/06/2025 às 13:42
ID: 219778205
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um liquidificador da gradiente nao faz nem 3 meses e ele do nada parou de funcionar, estou extremamente insatisfeita ligo no ***** e coloco na categoria desejada e não consigo um retorno na ligação sempre volta para o inicio, é um descaso com o cliente
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:14
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno enfrentado e compreendemos totalmente a sua insatisfação. Agradecemos por compartilhar a situação conosco. Gostaríamos apenas de esclarecer que este canal é destinado exclusivamente à Gradiente Solar, empresa responsável pela elaboração e execução de projetos de energia fotovoltaica para clientes que contrataram esse serviço conosco.
As demandas relacionadas a eletrônicos e eletrodomésticos da marca Gradiente são de responsabilidade da empresa PACIFIC Indústria e Comércio, que conduz esses atendimentos. A Gradiente Solar não possui vínculo operacional com essas tratativas.
Mesmo não sendo o canal responsável, lamentamos sinceramente a situação vivenciada e orientamos que o contato seja realizado diretamente com a empresa responsável, para que a questão seja resolvida da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento que esteja relacionado aos serviços da Gradiente Solar.
Atenciosamente,
Gradiente Solar