Pós venda ineficiente e falta de suporte técnico da Gradiente Solar para sistema de placas solares instalado.
Não resolvido
São Luís do Paraitinga - SP
22/10/2025 às 16:31
ID: 230007777
Tenho um sistema de placas solares instalado pela Gradiente Solar.
Eles não fabricam os equipamentos, eles não tem equipe tecnica própria, contratam terceiros para atendimento e o pós venda simplesmente não funciona.
Estou aguardando solução para um problema com meu sistema desde 14/07/2025 e continuo esperando..Ou seja, não decida-se pelo nome GRADIENTE.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 10:08
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, queremos dizer que sentimos muito pelo transtorno vivenciado. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar e reforçamos o nosso compromisso com a transparência e o respeito aos nossos clientes.
Em relação ao seu caso, nosso time de atendimento já entrou em contato para dar continuidade às tratativas e buscar a melhor solução possível. Permanecemos totalmente à disposição para o que você precisar e seguiremos acompanhando até a finalização.
Atenciosamente,
Time Gradiente Solar
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 19:48
Enorme decepção
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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