Garantia do motor
Resolvido
Arroio do Sal - RS
20/09/2023 às 09:46
ID: 172395915
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu motor do portão diz ter garantia de 2 anos, mas não chegou nem em um ano, ele pifou, e agora não consigo assistência, a gradini não veio arrumar, estou a 2 meses sem usar o portão do meu comércio, resultando em prejuízo...
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Resposta da empresa
25/09/2023 às 09:06
Bom dia, tentamos por diversas vezes entrar em contato , via telefone e mensagem, porem não estamos sendo atendidos, e não estamos recebendo o retorno.
Solicito que entre em contato para que possamos ajustar e entender o que esta ocorrendo
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 12:00
A empresa está a par da situação meu funcionário foi a Porto Alegre,na empresa e sendo bem mal atendido por parte técnica ,até agora a empresa só está enrolando não dando a garantia devida aos seus produtos, quando comunicados a dois meses me mandaram um motor velho,sendo q não fazia nem um ano da instalação, até agora espero q venham colocar o equipamento da garantia o motor velho está os aguardando fora do lugar ,estamos sem acesso nesta porta
Réplica do consumidor
25/09/2023 às 20:57
até agora nada resolvido
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 11:46
Estão resolvendo o problema vão me repor um motor novo hoje
Réplica do consumidor
29/09/2023 às 11:47
Estão resolvendo o problema vão me repor um motor novo hoje
Consideração final do consumidor
09/10/2023 às 12:24
demora em resolver
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5