Gradini

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São Leopoldo - RS

17/08/2022 às 12:25

ID: 148652877

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Comprei uma porta de enrolar com sistema "fast door" de movimentação rápida. Paguei *******,00 a mais pelo sistema fast door. Mas minha porta não é rápida, tem a velocidade de uma porta normal lenta, sem o sistema de movimento rápido. Comprei a porta dia 27/01/*******, atrasaram a entrega e só instalaram em 14/03/*******. No início de julho abri chamado para que viessem revisar a porta e que conferissem se realmente foi instalado o sistema correto. Já se passaram mais de 30 dias e ninguém da empresa veio ver a porta, já marcaram 3 vezes a visita do técnico e cancelaram no dia da visita. Já criaram grupo no whatsapp mas ninguém do grupo conseguiu marcar a visita técnica para averiguar o problema da porta lenta. O técnico já me ligou tentando me convencer que o sistema lento é melhor porque o rápido é muito barulhento mas me cobraram o rápido! Me falaram que o motor é mesmo para portas rápidas e lentas, isso na teoria é impossível.. Me falaram que um motor de maior rotação da magnetron custa 6mil reais e não tem para vender, é mentira, custa ******* o magnetron ******* e é fácil de encontrar no mercado livre. As desculpas são inúmeras e absurdas, sendo que, o mais simples e correto seria terem atendido o chamado e conferido no local. Onde está a garantia do serviço?