SERVIÇO RUIN
Resolvido
Porto Alegre - RS
05/06/2024 às 16:57
ID: 190202765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCOMPREI DUAS PORTAS DE ENRROLAR AUTOMATICAS DA GRADINI. FORAM COLOCADAS DEPOIS DE MUITO TRANSTORNO EM MARÇO. UMA DELAS EMPERROU FAS 15 DIAS. SOLICITEI CONCERTO E NADA. SEQUER AGENDARAM. SERVIÇO MUITO RUIN. UMA LOJA FECHADA 15 DIAS? E POSSIVEL?
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Resposta da empresa
11/06/2024 às 10:19
Bom dia, cliente entrou m contato conosco no dia 27/05/*******
Infelizmente por motivo das enchentes, fomos afetados indiretamente, ficamos sem a metade de equipe de colaboradores, sem material, e caminhão
A cada serviço prestado pelas vias estarem de dificil acesso, e ser decretado calamidade publica , levamos de 3 a 6 horas cada serviço
Na data do dia 05/06 foi informado o cliente que o atendimento seria dia 10/06 e ontem o mesmo afoi atendido e resolvido a sua questão
Consideração final do consumidor
11/06/2024 às 13:10
Atendimento só depois de insistir bastante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5