Grae Imóveis

Reclamar dessa empresa

São Bernardo do Campo - SP

09/04/2026 às 15:22

ID: 245624463

Cumpri corretamente o aviso prévio de 30 dias (04/03 a 04/04) e desde antes do término solicitei orientações claras sobre a entrega das chaves.

No entanto, a imobiliária informou que:
- a vistoria deveria ocorrer antes do prazo
e que só receberia as chaves após análise e aprovação do imóvel.
Ou seja, criou um processo que impede o locatário de devolver o imóvel dentro do prazo, pois condiciona a entrega a etapas internas da própria empresa.

Eu ainda questionei mais de uma vez quando poderia entregar as chaves, deixando claro que o imóvel estava livre e pronto para ser devolvido.

A vistoria foi realizada em 31/03, dentro do prazo necessário para que a imobiliária analisasse e retornasse com eventuais ajustes antes do encerramento do aviso, mas o retorno só ocorreu em 06/04, após o prazo final.

Além disso, exigências inicialmente feitas (que fogem da responsabilidade do inquilino, como desgates na pintura pelo tempo de uso) foram questionadas por mim e posteriormente revistas pela imobiliária, restando apenas um ajuste simples, resolvido imediatamente no mesmo dia (08/04) ou seja se a imobiliária tivesse relatado os reparos corretos e devidos desde o início e ainda no prazo, nenhum atraso teria ocorrido, pois eu sempre me mostrei disposta a entregar o imóvel nas condições ideias o quanto antes.

Mesmo assim, estão cobrando dias adicionais até 08/04, sendo que o atraso ocorreu por falha operacional da própria imobiliária.

Solicito a revisão da cobrança, considerando apenas até 04/04 que foi a data inicial do prazo de 30 dias do aviso prévio conforme anexos.