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Belém - PA

09/11/2023 às 21:26

ID: 175638887

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Realizei a compra no site desta empresa, a entrega ocorreu normalmente conforme combinado. Porém, ao chegarem as peças, nenhuma das peças couberam, pois são muito pequenas e tem uma forma menor, conforme a lojista informou após minha reclamação. Solicitei devolução do valor e informei que gostaria de devolver o pedido, a lojista, Júlia, informou que o tamanho M ficaria ótimo, e que me auxiliaria com a troca. Após isso, simplesmente a lojista SUMIU. Já fazem três dias que estou tentando contato com a loja, para resolver o meu problema - que no momento NÃO QUERO MAIS TROCA, E SIM DEVOLUÇÃO DO PRODUTO E DO MEU DINHEIRO (aproximadamente três mil reais), e simplesmente não obtenho resposta. Fui informada pela lojista do atacado que o WhatsApp do varejo estava com problema, sendo que enviei mensagem de outro número simulando uma compra e fui respondida NORMALMENTE. A LOJA SIMPLESMENTE [Editado pelo Reclame Aqui] O MEU DINHEIRO, E SUMIU. isso NUNCA aconteceu comigo durante mais de 15 anos de compras online.

Número do pedido: #*******