Graf Brasil

Reclamar dessa empresa

Mogi-Mirim - SP

10/11/2014 às 16:52

ID: 10676328

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um vestido na Graf Store , chegou com defeito mandei um e-mail para a Joyce Ferreira , a mesma me pediu para enviar o produto para eles e que eu seria ressarcida deste frete afinal só estava devolvendo para a troca porque veio com defeito , até hoje estou cobrando esse dinheiro e ela não me responde mais , é R$ 26,00 pode ser pouco para eles mas trabalho e tudo que compro tenho que pagar ninguém me da nada de graça porque tenho que deixar esse valor para eles já que o erro não foi meu?



Segue abaixo o e-mail dela falando que estaria me devolvendo e até hoje nada





Joyce Ferreira

22 de Set

Olá Andressa



Me envia de volta para o endereço do remetente, chegando a peça vamos analisar e enviar outro para você , o frete que você enviar vou fazer o reembolso do valor para você, só me envia o valor e ia dados bancários por favor.



Desculpe o transtorno

Att



Joyce



Equipe Graf Brasil Store



Fico no Aguardo de uma posição

Andressa