Não devolvem o dinheiro do co cancelamento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

04/03/2024 às 06:09

ID: 183805597

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tinha um casamento marcado para o dia 02.11.*******, mas por motivos de força maior eu e minha companheira precisamos cancelar no dia 15.01.*******. O pagamento com o fotógrafo foi a vista. Tentei alguns contatos para negociar a taxa de cancelamento, mas eles foram irredutíveis alegando que ja "pagam" os funcionários antecipado e fecham cronograma. Não tive esse problema com a maioria dos outros fornecedores que me devolveram integral. Outro consegui negociar 50% da multa de cancelamento. O problema é que a grafê no dia 26.01.24 alegou que a multa permaneceria dessa forma e chegaria um e mail sobre o cancelamento. No dia 31.01.24 mandei uma mensagem alegando que estava aguardando esse e mail e nao obtive resposta.

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Consideração final do consumidor

19/10/2024 às 17:45

Empresa agiu de má fé e não devolveu meu dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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