GRAFECK

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Praia Grande - SP

21/07/2022 às 09:03

ID: 147141069

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Contratei os serviços da empresa GRAFECK DECOR pisos laminados, viníhttps://******* Praia Grande. Foram 60 metros de piso vinílico. O piso da sala não ficou com o mesmo acabamento dos dormitórios (ficaram levantados, sem cola, grandes espaços entre uma chapa e outra,).O piso foi colocado em final de semana, na segunda-feira quando o responsável pela empresa veio no apartamento ele perguntou o que tinha acontecido, pois já constatou o problema.
A sala foi concluída no dia 18.03.*******, após esta dada já vieram duas vezes, mas o problema não foi solucionado, pelo contrário, ficou pior, pois agora além de todos os problemas ficaram com manchas, devido a cola e massa que tentaram colocar para o resolver o problema.
Me passou que o piso necessita de 30 dias para assentar, esperei mais de 60 dias e em maio entrei em contato novamente, e não vieram resolver o problema até o momento. Seguem algumas datas que marcaram para voltar e solucionar o problema e não apareceram (04.05, 18.05, 09.06, 14.07. 15.07). Não finalizaram ainda os acabamentos da sala e cozinha, estou aguardando também. Lamentável o tratamento da empresa para com o cliente, não recomendo o serviço para ninguém. Estou fazendo inicialmente a reclamação aqui, mas vou também no PROCON.