Conta Scrow travada impede recebimento e emissão de boletos, pagamentos e saques, com descaso no atendimento.
Resolvido
Uberlândia - MG
12/08/2025 às 09:52
ID: 224314499
Minha conta scrow simplesmente travou no ultimo dia 08, lá se vão 4 dias e não consigo receber os boletos emitidos, não consigo registrar boletos, não consigo pagar fornecedores e o pior não consigo sacar o recurso para outro banco que funcione. O discaso no atendimento é absurdo. Simplesmente não tem a quem recorrer.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 15:24
Prezado José Humberto,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos enfrentados à época. Após verificarmos o histórico da sua conta, identificamos que você possui duas contas vinculadas à plataforma: uma delas foi encerrada e migrada para a instituição BMP, enquanto a outra foi baixada, sem registros de movimentação.
Dessa forma, os bloqueios mencionados estão relacionados ao encerramento da conta ativa e não há pendências operacionais em aberto neste momento. Caso ainda esteja enfrentando qualquer dificuldade ou tenha dúvidas sobre a movimentação dos recursos, recomendamos que entre em contato diretamente com o parceiro responsável pela conta migrada.
Reforçamos que seguimos à disposição para apoiar você em nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
Telefone:*******
Site: https://grafeno.digital/atendimento
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Grafeno
Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 10:26
Sem comentários!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1