Apropriação Indébita de R$ 25.000,00 na conta corrente
Não resolvido
Itajaí - SC
04/03/2026 às 12:05
ID: 242292297
Eu tinha um contrato de White Label com a Grafeno onde eu intermediava abertura de contas de meio de pagamento com eles. Ocorre que findado o contrato alguns clientes que abrimos conta não estavam mais pagando a mensalidade da conta corrente. Então a Grafeno unilateralmente, sem aviso prévio, repassou a responsabilidade das tarifas de manutenção de conta para a minha empresa que tinha contrato com a Grafeno e para outra empresa minha com outro quadro societário, sem nenhuma relação jurídica com a empresa quanto a White Label. Isso é [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] irei abrir um Inquérito Polícia e anexarei todas as provas ao Bacen se não for resolvido em 24h.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 16:44
Olá Gustavo.
Entendemos a sua manifestação e reforçamos que este caso já está sendo tratado pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Para garantir a devida análise e acompanhamento, pedimos por gentileza que siga a tratativa diretamente pelo chamado já aberto, onde nosso time responsável está conduzindo a apuração do caso.
Dessa forma conseguimos centralizar todas as informações e dar o retorno adequado.
Seguimos à disposição por lá para dar continuidade ao atendimento.
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 13:28
Não fui restituído integralmente ainda, vou ajuizar ação.
Consideração final do consumidor
18/03/2026 às 13:29
Não resolvem o problema, só enrolam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0