produto apresentou defeito
Em réplica
Joinville - SC
18/04/2023 às 15:44
ID: 163140905
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesno dia 01/06/******* comprei uma torneira elétrica conforme NF ******* e tava funcionando ate ontem 17/4/23, agora não consigo nenhum contato com a empresa pra acionar a garantia.
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Resposta da empresa
18/04/2023 às 16:00
Milton, boa tarde!
Nossos canais de contatos estão informados em nosso site.
Quanto a garantia, é de 12 meses através da rede de assistentes técnicos Zagonel.
Leve a torneira até a assistencia técnica mais próxima para análise. No link abaixo encontrarás.
https://*******
Sds,
Equipe Grafer
Réplica do consumidor
19/04/2023 às 15:34
até hoje não me forneceram o contato da assistencia tecnica
Réplica da empresa
19/04/2023 às 17:44
Milton, boa tarde!
Conforme informando anteriormente, segue link onde encontrarás a mais próxima:
https://*******
Sds,
Equipe Grafer
Réplica do consumidor
22/04/2023 às 13:54
Entrei nesse link tem um telefone eu ligo, ligo e ninguém atende se puder pedir pra alguém me ligar no tel******* eu ficaria muito grato
Réplica da empresa
24/04/2023 às 08:36
Milton
Há tres assistencias técnicas em Joinville.
Sds,
Equipe Grafer
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 10:50
bom dia, se ha tres assistencias tecnicas em Joinville, me passa os contatos por favor, ate agora ninguem me passou o contatos dessas assistencias, porque é tão dificil?
Réplica da empresa
24/04/2023 às 13:08
https://*******
Réplica do consumidor
24/04/2023 às 13:54
esse site ja me passaram mas não funciona, tenho o tel. do SAC******* que diz que não existe e tenho o tel******* da sempre ocupado, acho que tenho que levar o caso pro procon.