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São Paulo - SP

29/03/2024 às 10:39

ID: 185651349

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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******* no dia 13 de março de *******, com data prevista para entrega até o dia 23/03/*******.

Mas até o momento o pedido não foi entregue.

Entrei em contato com o vendedor e o mesmo alegou que o *******, só que não tem como o pedido ter chegado sendo que eu estou em casa 24h por 48h.
Mesmo eu afirmando que não recebi o produto, a loja não fez nada não resolveu nada.

Paguei o pedido via PIX, é uma falta de comprometimento e respeito com o consumidor.

Quero o meu reembolso por direito.

NÃO RECOMENDO.

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Resposta da empresa

30/03/2024 às 12:12

Olá Beatriz, bom dia!
Tudo bem?

Conforme nos falamos por telefone e whatsapp, não conseguimos localizar o seu pedido pelas informações passadas.

Encaminhamos mais informações para o seu e-mail e aguardamos o seu retorno.

Atenciosamente,
Monna / SAC
Livraria Martins Fontes Paulista