Material entregue 10% a menos
Respondida
São Paulo - SP
11/08/2020 às 15:16
ID: 110164049
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitamos a impressão de ******* caixas em fev/*******. Houve atraso na entrega, depois entregaram parcial, mau armazenada.
quando finalmente entregaram tudo fomos fazer a contagem, estava faltando 10% (o que pra ******* unidades faz muita diferença) e disseram que era uma pratica do mercado.
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Resposta da empresa
11/08/2020 às 18:53
Prezados, boa Tarde!
Conforme nosso contato em MARÇO em relação as 15 caixas que estavam faltando informamos que infelizmente o processo de produção exige diversos níveis de acertos que a perca do material é natural e informada claramente no contrato. Grandes industrias gráficas no mercado estipulam perca de até 30% como é o caso da Printi. Em relação a sua reclamação sobre mal armazenamento ou atraso, não é procedente o prazo estipulado foi cumprido e não temos nenhuma reclamação registrada em nosso sistema ou conversas.
Estamos a disposição para esclarecimentos a todos os clientes da Gráfica.