Produto de péssima qualidade e suporte inútil

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Caçapava - SP

20/02/2024 às 15:29

ID: 182958483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz um pedido de 6 mil cartões de visita para um cliente antigo e o produto veio com qualidade muito abaixo do padrão. Impressão de baixa qualidade, descolando nas pontas e com muita rebarba. A definição do cliente foi de que os cartões já "chegaram velhos". No site, eles orientam entrar em contato por email com fotos e vídeos do produto reclamado. Tentei contato por 3 vezes pelo email com fotos e vídeo anexados, mas as respostas são sempre de que o email é exclusivo para vendas e orçamentos e te orientam a entrar em contato por outros canais, mas eles não possuem nem chat online e não te dão suporte algum. Nunca havia tido problema com a empresa, mas essa foi a primeira e última. Não confie na Printi!

Compartilhe

Resposta da empresa

18/03/2025 às 22:16

Nossa Empresa se chama Gráfica Color Printi, situada no Rio de Janeiro, o cliente está reclamando da empresa https://*******