Entregou produto errado e não aceitou devolução

Question

Fiz um pedido de 16 baralhos personalizados e nesse pedido 6 baralhos vieram dentro das caixas personalizadas mas o baralho não estava personalizado. Entrei em contato com a empresa que duvidou da minha palavra e pediu que enviasse os baralhos de volta. Enviei para a empresa que alegou que o baralho que devolvi não é o baralho que eles trabalham e portanto foi recusada a minha constestação. Infelizmente empresas assim não são idoneas,. é a palavra do cliente contra a da empresa..e meu prejuizo foi grande porque não tive o ressarcimento dos itens que comprei. Entrei no procon e o advogado vai resolver essa pendencia. Inacreditavel!