Pedido não entregue e dificuldades com o software Corel

Question

Fiz um pedido em junho e até o momento não recebi e nem tenho noticias sobre. O caso é a famosa venda casada, fiz o procedimento da mudança do arquivo e mesmo assim eles não aceitam e pôe dificudades em dizer que o Corel deles é uma versão anterior. Cheguei até em baixar o Corel para ajudar mais mesmo assim estou sem o meu produto. Pedido *****