******* E NÃO ENTREGUE

Question

Realizei um pedido de ******* unidades de Marca Página, no dia 14/11 e no site, estava previsto a entrega para o dia 19/11, não foi entregue , diante disso dia 21/11 após a data programada entrei em contato com a empresa para solicitar informações, pois a empresa, não monitorou e nem me informou nada, hoje dia 22 /11 entrei em contato novamente para solicitar informações da entrega, pois teríamos um  evento e era condizente com o material, me informaram que poderiam fazer mais nada pois já haviam solicitado entrega para a empresa de transporte e deveria esperar o prazo de mais 3 dias, sabendo  se a entrega estava prevista para o dia 19/11, então solicitei ao departamento que me fornecesse m contato da empresa de transporte para solicitar informações, e me informaram que ele não poderiam , pois já haviam solicitado a empresa uma entrega urgente, não gostaria de chegar a esse ponto, mas estamos aqui para abrir uma queixa contra aa Gráfica Cores, por falta de informações e falta de empatia com o cliente .