Gráfica Criativa

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Taubaté - SP

08/12/2022 às 19:38

ID: 155060605

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Eu pedi um produto que levava 7 dias úteis para ficar pronto e levar até minha casa, como foi o nosso combinado e o valor que eu paguei, o produto está atrasado á 34 dias, no começo eu tive um retorno da gráfica, falava com muita cautela e educação, eu quase implorava para ter algum retorno, eu não ligo muito pelo atraso do produto até porque não é culpa da gráfica e sim do fornecedor PORÉM, eu pedia encarecidamente para que eles me retornassem sobre alguma novidade do meu produto, combinava isso com eles, eles concordavam porém não dava retorno algum, eu tinha que mandar alguma mensagem para perguntar e só recebia informações e promessas [Editado pelo Reclame Aqui], do tipo; Seu produto está em tal cidade (Não estava), Seu produto chegará amanhã, (Não chegou).
Ao invés de dizer a verdade, e simplesmente me passar a informação que eu estava pedindo, não.
Me enrolam e deixam eu falando sozinho praticamente, depois deste transtorno me reembolsaram com o valor corrigido (e para isso tive de cobrar porque no dia que combinaram comigo de fazer o reembolso, não fizeram!)
Mais um combinado não cumprido.
Por fim decidimos que eu ficaria com o dinheiro e quando eles estivessem com o meu produto em mãos eu diria se iria querer ficar com ele ou não, eu disse que aceitava desde que pudessem me manter atualizado sobre onde e quando chegará e estava meu produto, mais uma vez fui deixado falando sozinho.
Resumindo: Péssimo atendimento, não tem consideração algum com o cliente, se não pode entregar um produto com qualidade no mínimo entregassem um bom atendimento.