Atraso na entrega de pedido e dificuldade de cancelamento na gráfica
Não respondida
São Paulo - SP
03/09/2025 às 09:43
ID: 225999311
Bom dia. Fiz um pedido na gráfica dia 27/08/2025, onde a mesma estipulou um prazo para a entrega do pedido para um cliente, até dia 04/09. Mas entrando no site deles, ainda consta como produção. Entrei em contato via whatsapp, e eles informaram que o pedido demandou um prazo maior, que já foi enviado um email e eles respondem em 1 dia útil, ou seja, só amanhã. Mas o meu cliente precisa receber esse pedido no máximo sexta-feira, por isso fizemos o pedido bem antecipado. Quero cancelar, caso não seja possível o envio até sexta, mais fui informado que não podem fazer nada, tenho que aguardar. mas o prazo já terá excedido. E que só consigo cancelar o pedido antes da produção. Preciso de uma resolução agora para passar para a cliente, que fez os cartões de visita somente par ao evento, se não chegar, não terá mais valia.