Gráfica das Gráficas

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Garça - SP

04/02/2025 às 16:39

ID: 209066349

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No dia 29 de janeiro entrar em contato com a empresa gráfica das gráficas para realizar um pedido e desde o primeiro momento Questionei sobre os prazos de entrega . Informei pra qual data que eu precisava do pedido e a moça que me atendeu Me informou que o ******* dentro do prazo estipulado . O pedido era para ter sido enviado ontem Dia 3/2 Porém não recebi e-mail De confirmação . Hoje pela manhã entrei em contato com a empresa e a atendente me informou que o meu pedido ainda estava em produção E que não chegaria Na data Estipulada de entrega Que seria Dia 5/2. Com o atraso No envio o pedido Não atenderia a necessidade do meu evento Por isso solicitei o cancelamento e o estorno do pagamento. Paguei o valor total do pedido Mas o frete à vista, via Pix . Porém o estorno Eles me falaram que demora de três a cinco dias úteis. Um absurdo , Pois fiz o pagamento na hora, creditou na conta deles na hora , E agora para devolver eles pedem cinco dias úteis. Entrei em contato por telefone e a atendente chamada Maitê Falou que prefere que eu faça reclamação E procure os meus direitos Do que devolver meu dinheiro. Eu preciso do meu dinheiro para correr atrás De outro material para suprir a minha necessidade. Sinto que foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui]. Eu só quero o meu dinheiro de volta e nada mais.