Descaso, Atraso e Erros Recorrentes
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
06/06/2025 às 15:07
ID: 219022893
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDESCASO POR COMPLETO!!!! FALTA DE COMPROMETIMENTO COM CLIENTE, ATRASO, ERROS MUITOS MAS MUITOS ERROS RECORRENTES SEM NENHUMA INTENÇÃO DE RESOLVER OS PROBLEMAS QUE ELES MESMOS NOS CAUSAM. MUITOS TRANSTORNOS QUE PASSEI COM ELES, NÃO FORAM POUCOS!
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 14:53
Olá, sentimos muito pela experiência negativa relatada.
Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos mencionados. Essa certamente não é a experiência que queremos oferecer aos nossos clientes. Levamos sua reclamação com a máxima seriedade e gostaríamos muito de entender melhor o que ocorreu para resolver da forma mais rápida e eficiente possível.
Somos uma das maiores e mais baratas gráficas do Brasil, e trabalhamos diariamente para manter o equilíbrio entre agilidade, preço acessível e qualidade mas reconhecemos que falhas podem ocorrer, e estamos prontos para corrigi-las.
Por gentileza, poderia nos informar o número do seu pedido?
Assim, nossa equipe poderá localizar os detalhes e entrar em contato diretamente com você para tratar de cada ponto mencionado e buscar uma solução definitiva.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.
Atenciosamente,
GR