Gráfica do Revendedor

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Rio de Janeiro - RJ

13/02/2025 às 14:32

ID: 209856377

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Enviei um arquivo para produção em PDF como é orientado de acordo com o próprio site deles, o arquivo foi feito no ilustrator em vetor e enviado de forma correta, na hora de verificar o arquivo deram ok no site e continuaram com a impressão, porém fizeram uma conversão no meu arquivo de forma irregular e saiu diferente do que enviei e eles deram ok, ou seja fizeram um ajuste na minha arte que modificou o designer da mesma, e ela estão alegando erro meu sendo que no próprio vídeo que me enviaram da análise mostra o arquivo aberto no computador deles em perfeito estado e quando eles mesmo convertem que aparecem o erro.
A verificação de arquivos deveria ser pra alertar o cliente de algum erro e retorna caso haja algum problema.
Quero a devolução do dinheiro ou o produto refeito