Atraso

Olá Julia.Desculpe nossa ausência. Mudamos de cidade e nesse processo de mudança tivemos um problema com nossos emails e perdemos o acesso ao email oficial (que nos enviou contato, mas poderia ter nos acionado via telefone por whats também).

Seu ******* como enviado, mas realmente o nosso código de rastreio dava para um pacote entregue em outro local, diferente do seu. Alguém recebeu seu pacote.

Mas já enviamos seu pacote novamente, segue rastreio:
*******

Obrigado e desculpe novamente.

Olá, foi enviado esse código de rastreamento pela empresa, diz que já chegou o produto mas eu esperei o produto na minha casa o dia todo e como pode ter sido entregue minha encomenda?

Olá. Não estou achando aqui como te encaminhar as mensagens e comprovantes, mas conferi e o cupom do correio está certinho, seu cep, tudo.

Endereço de postagem conforme pedido:

Av. Ipe Amarelo 69

Dê uma conferida na portaria se for predio, por favor.

É um envelope branco.

Obrigado