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Ribeirão Pires - SP

17/04/2019 às 11:36

ID: 90729137

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Bom dia, sou Cliente da Gráfica e Editora KWG, infelizmente não estou satisfeito com as propagandas que está sendo feitas no site, relacionadas ao FRETE, aonde o mesmo informa que seria Grátis, caso efetua-se compras acima de R$ 75,00, comprei produtos a mais para ultrapassar o valor, para conseguir essa promoção, realizei o pagamento dos meus pedidos na data informada no boleto, no dia que os meus pedidos ficaram prontos o funcionário (Editado pelo Reclame AQUI) do setor de Transportes e Entregas entrou em contato informando que só seria entregue os meus pedidos depois que eu realiza-se o pagamento do FRETE de R$ 25,00, ou seja no site anuncia que seria grátis mais na verdade pagamos ele no final do pedido, pois eles informaram que o frete é grátis apenas em pontos de retiradas próximos, ou seja em balcões localizados em determinadas cidades, a gente compra e eles envia para algum local próximo e a gente retira nesse local. No site informa que é Grátis em um determinado local, e com * em outro lugar é informado que é em pontos de retirada, ou seja propaganda enganosa.

Uma empresa tão grande e que eu recomendava para outras empresas, fazendo esse tipo de Propaganda Suja.

Não recomendo mais a KWG!

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Resposta da empresa

24/04/2019 às 09:17

Prezado Lucas,

Esperamos que o problema referente ao frete tenha sido solucionado. Estamos trabalhando sempre em busca de melhorias, para melhor atender nossos clientes.

Quaisquer dúvidas, estamos à disposição.

Atenciosamente,
KWG Gráfica Online