Material impresso com gramatura inferior à contratada e atendimento inadequado
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/01/2026 às 12:24
ID: 238606291
Venho por meio desta registrar uma reclamação referente a um serviço contratado junto a esta gráfica.
Contratei a impressão colorida em papel Duodesign 300g, conforme acordado no momento da compra. No entanto, o material recebido apresenta gramatura visivelmente inferior à contratada, o que descaracteriza o serviço adquirido.
Ao entrar em contato para relatar o ocorrido, a gráfica não reconheceu o erro e se isentou de responsabilidade, além de o atendimento ter sido conduzido de forma debochada, sem qualquer disposição para resolver o problema, o que considero inadequado e desrespeitoso ao consumidor.