MATERIAL NÃO VEIO DE ACORDO COM A ARTE APROVADA

Reclamação respondida

Respondida

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Porto Alegre - RS

26/11/2020 às 12:39

ID: 115624191

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ A SOLICITAÇÃO DE UM MATERIAL DE CARTÃO DE VISITAS E DE RECEITUÁRIOS ESSE MÊS NOVEMBRO). A ENTREGA FOI FEITA ATÉ ANTES DO ESPERADO. OS CARTÕES DE VISITA VIERAM ÓTIMOS, SEM PROBLEMAS. OS RECEITUÁRIOS, PORÉM, VIERAM COM A MARCA D'AGUA (COM O LOGO PRINCIPAL) COMPLETAMENTE APAGADA. FIZ A RECLAMAÇÃO E ME INFORMARAM QUE PODE HAVER UMA ^VARIAÇÃO DE ATÉ 10% DA QUALIDADE DE IMPRESSÃO. O PROBLEMA É QUE NÃO ESTÁ SOMENTE "10%" APAGADO E SIM 90 % (SE É QUE PODEMOS QUANTIFICAR ISSO). ENVIEI IMAGENS MOSTRANDO O ERRO GROSSEIRO E NÃO ESTÃO FACILITANDO PARA HAVER UMA REIMPRESSÃO DO MATERIAL. EU DEFINITIVAMENTE NÃO RECOMENDO PELO DESCASO AO CLIENTE;

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Resposta da empresa

10/12/2020 às 18:32

Olá Carlos nos desculpe pela demora e pelo mal entendido, a ordem de reprodução esta ativa alguém do nosso suporte entrará em contato com você.