Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

17/06/2016 às 14:36

ID: 19221871

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Pedi folderes, paguei. (13/6)
Tudo é enviado por e-mail, mas como às vezes o dia está corrido, não podemos ver os e-mails a tempo.
Disseram-me que retornaram o e-mail com pedido de arte, porém não vi esse e-mail, e eles nem ligam passados alguns dias para saber o que aconteceu. Afinal, o dinheiro eles já recebem antecipadamente mesmo.
Preciso do material para daqui 4 dias incluindo fim de semana, e eles me disseram que se eu enviar hoje, 17/06 entregarão somente na outra sexta 24/6
Mas em nenhum momento pensaram em ligar em conversar com o cliente e procurar saber sobre a urgência

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Resposta da empresa

25/08/2016 às 11:13

Bom dia Ana Paula,

Me chamo Eduardo estou assumindo o setor comercial da Empresa, gostaria de saber se se a situação sobre seu ******* a ser resolvida.

Quero me colocar a sua disposição em caso de alguma dúvida ou situação, seja ela de produção, ajuste de arte entre outros.

Atenciosamente.

Eduardo de Lima
Setor Comercial Gráfica Express
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